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Neuerungen beim iTANplus-Kontrollbild für Sie um zwei bedeutende Sicherheitsmerkmale erweitert:
Ein wesentlicher Bestandteil des Kontrollbildes ist Ihr Geburtsdatum. Die Position der einzelnen Ziffern Ihres Geburtsdatums werden künftig horizontal unterschiedlich angezeigt. Darüber hinaus können einzelne Zahlen in sich gedreht sein.
Das iTANplus-Kontrollbild enthält zukünftig das Logo unseres IT-Dienstleisters, der Fiducia IT AG. Hierbei handelt es sich um ein „Dreieck“, welches im Hintergrund Ihrer Geschäftsvorfallsdaten an wechselnden Positionen angezeigt wird.
Mit diesen Neuerungen schützen wir Sie noch effektiver vor möglichen Manipulationen bei TAN-pflichtigen Aufträgen (z.B. einer Überweisung) durch Trojaner-Angriffe. Und Sie haben eine weitere Möglichkeit zu prüfen, dass keine Veränderung an Ihrer Transaktion vorgenommen wurde.
Sperrung TAN-Bogen
Nach der Eingabe von drei falschen TAN's wird Ihr TAN-Bogen gesperrt.
Sie erhalten automatisch einen neuen TAN-Bogen.
Ab diesem Zeitpunkt ist der bisherige Bogen komplett gesperrt und unbrauchbar.
Bitte tätigen Sie keine Transaktionen bis Ihr neuer TAN-Bogen vorliegt.
Sperrung Online-Zugang
Im e-Banking können Sie über das Register "Verwaltung" Ihren kompletten Online-Zugang sperren. Drücken Sie hierzu bitte im Konto in der linken Leiste auf "Online-Zugang sperren", danach werden Sie durch das Menü geführt.
Bitte beachten Sie, dass die Sperre für alle von Ihnen genutzten Online-Zugangswege gilt und dass Sie die Sperre selbst nicht wieder aufheben können. Zu Ihrer Sicherheit können Sie dann keine weiteren Aktionen in der Online-Anwendung mehr durchführen.
Zum Entsperren Ihres Online-Zugangs wenden Sie sich bitte an uns.
Sperrung Mastercard
24h Hotline für die Sperrung Ihrer Mastercard: 069/7933-1910
Bitte verwenden Sie diese Telefonnummer nur für Kartensperren.
Weitere Notfallnummern erfahren Sie hier:
www.www.mastercard.com/de/personal/de/privatkunden/unsereservices/notfall-servicenummern/index.html.de
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